문의
지원, 버그 신고, 개인정보 관련 질문은 zeroordinal@gmail.com 으로 이메일을 보내 주세요.
PixelSpy 버전과 빌드 번호, macOS 버전, 필요한 경우 Mac 모델, 문제에 대한 짧은 설명을 포함해 주세요.
개인정보나 민감한 정보가 포함되지 않은 경우에만 스크린샷이나 화면 녹화를 첨부해 주세요.
자주 묻는 질문
화면 기록 권한
PixelSpy는 선택한 화면 픽셀의 색상을 읽기 위해 macOS 화면 기록 권한이 필요합니다. PixelSpy는 동영상이나 오디오를 녹음하지 않으며 화면 내용을 업로드하지 않습니다.
권한을 허용한 뒤에도 색상 선택이 작동하지 않으면 PixelSpy를 종료한 후 다시 열어 macOS가 권한 변경을 적용하도록 하세요.
로컬 데이터
PixelSpy는 색상 기록, 프로젝트, 메모, 태그, 즐겨찾기, 내보내기 데이터를 Mac에 로컬로 저장합니다. 클라우드 동기화를 제공하지 않으며 계정도 필요하지 않습니다.
충돌 보고서
PixelSpy는 충돌을 파악하고 안정성을 개선하기 위해 Firebase Crashlytics를 사용합니다. 충돌 보고서는 안정성 개선에만 사용되며 광고나 추적에는 사용되지 않습니다.
가져오기와 내보내기
PixelSpy는 백업 또는 이전을 위해 로컬 아카이브를 내보낼 수 있습니다. 내보낸 파일에는 선택한 색상, 프로젝트 이름, 태그, 역할, 즐겨찾기, 메모가 포함될 수 있습니다.
시스템 요구 사항
PixelSpy는 macOS 13 이상이 필요합니다.
환불 및 구매
PixelSpy는 Apple App Store를 통해 판매됩니다. Apple이 구매, 환불, 세금, 결제 정보를 처리합니다. 환불 요청은 Apple의 App Store 구매 지원을 이용해 주세요.